Винятки / товари, що не підлягають поверненню

Ми не повертаємо речі, виготовлені на замовлення або персоналізовані товари. Ми також не повертаємо товари зі знижкою та подарункові карток. Зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання чи сумніви щодо конкретного товару.

У вас є 30 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або інше підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за електронною поштою novitskabrand@gmail.com. Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди відправити ваш пакунок. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.

Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-яким запитанням щодо повернення через novitskabrand@gmail.com.


Пошкодження та інші проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.


Обміни
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що ви хочете, це повернути товар, який у вас є, і коли повернення прийнято, здійснити окрему покупку нового товару.


Повернення коштів
Ми повідомимо вас щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення,та дамо знати чи відшкодування схвалено. Якщо все гаразд, ви отримаєте відшкодування за допомогою початкового способу оплати. Пам’ятайте, що вашому банку може бути потрібно довше часу, ніж зазвичай, щоб обробити відшкодування.